Já falei sobre esse tema algumas vezes, mas como algumas empresas têm me ligado para falar sobre suas dificuldades em configurar alguns appliances, eu me senti na obrigação de comentar aqui.
Nunca adquira um sistema indicado por alguém ou por alguma campanha de marketing sem se preocupar com o seu gerenciamento. Essa regra se aplica para qualquer sistema.
A Triforsec têm grandes parceiros com soluções de classe mundial, porém nós não indicamos uma solução para um cliente que a gente não domine.
Algumas pessoas me dizem que isso é perda de negócios e eu digo que é responsabilidade.
Instalar uma ferramenta pressionando NEXT, NEXT, NEXT e implementar uma configuração básica é muito prático e simples.
Implementar uma configuração ideal e resolver problemas rapidamente é que é o pulo do gato. É o que as empresas precisam.
Por outro lado, algumas empresas gostam de não valorizar o serviço de quem é rápido e eficaz.
As vezes eu preciso "explicar" a um empresário que fatura milhões por mês que nós resolvemos o problema rapidamente porque somos bons, temos muita experiência na área. Sempre fico chateado quando tenho que passar por isso, porque sei que aquela pessoa não é um idiota. Ninguém que fatura milhões por mês é um idiota.
Bom, é isso. Nunca adquiram uma solução sem se preocupar com a gestão da mesma.
Continuem enviando suas dúvidas e sugestões para rodrigo.ramos@triforsec.com.br
Também tô no http://twitter.com/rodbramos
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saúde e paz
terça-feira, 30 de novembro de 2010
segunda-feira, 29 de novembro de 2010
Jornada "Em busca dos clientes"
Há pouco mais de um mês nós iniciamos aqui na Triforsec uma nova jornada visando melhorar a nossa área comercial. Como toda área comercial, seu maior objetivo é vender. No nosso caso, vender os serviços voltados à Segurança da Informação.
Na semana passada tivemos uma pequena reunião sobre as possíveis ferrametas de marketing que nós podemos utilizar para divulgar a empresa. Ainda precisaremos ter outras para conseguir um resultado satisfatório.
O fluxo de trabalho definido para essa jornada é basicamente o seguinte:
1 – Mapear empresas;
2 – Cadastrar seus Gestores de TI (Nem sempre o caminho ideal);
3 – Enviar um email com uma breve descrição da Triforsec;
4 – Agendar uma apresentação com os interessados;
....
Essa é a primeira vez em que nós estamos fazendo um trabalho tão focado na captação de novos clientes. Nossa empresa sempre atuou de forma reativa junto ao mercado. Praticamente todos os nossos clientes chegaram a partir de indicações. Eles já chegam com a demanda praticamente definida e o nosso trabalho é apenas elaborar e executar um projeto específico.
Hoje nós atuamos basicamente em 03 áreas:
1 - Suporte e Gestão de servidores
2 - Análise de vulnerabilidades
3 - Gestão de logs e eventos
Com a nossa saída em busca dos novos clientes, estamos percebendo que muitos gestores ainda não entendem o papel da segurança da informação nas empresas. Existe uma enorme distância entre as empresas que nos procuram preocupadas com suas possíveis vulnerabilidades e as empresas que ainda não estão cientes dos possíveis prejuízos que suas, as vezes, desconhecidas vulnerabilidades podem gerar.
Outra coisa que temos percebido é que o assunto Segurança da Informação = [(disponibilidade+integridade+confidencialidade) da informação] está cada dia mais perto dos Diretores da empresas, dos donos das empresas. Na realidade, eles entendem este assunto como investimento na diminuição de prejuízos causados pela perda de Disponibilidade, por exemplo.
Bom, é isso! Vou continuar passando para vocês alguns de nossas experiências na joranada “Em Busca dos Clientes”.
Continuem enviando suas dúvidas e sugestões para rodrigo.ramos@triforsec.com.br
Também tô no http://twitter.com/rodbramos
Tenhamos todos uma grande semana de sucesso!
t+
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